Terma dan Syarat Cita33 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian Cita33 yang boleh diakses melalui laman web rasmi di cita33.fun dan aplikasi mudah alih rasmi Cita33. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan proses pendaftaran atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan platform ini.

Dengan menggunakan Cita33, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Terma ini sepenuhnya, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab yang dianggap sebahagian daripada perjanjian ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Cita33 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Versi terkini Terma sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Cita33, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Bukan warganegara atau pemastautin di negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian secara eksplisit
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform pertaruhan
• Bertindak bagi pihak anda sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform Cita33

Cita33 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa melalui proses KYC (Kenali Pelanggan Anda). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3 Pendaftaran & Maklumat Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak tepat boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditamatkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa dikemas kini. Sekiranya berlaku perubahan pada maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan Cita33 untuk membuat pembetulan yang diperlukan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Cita33. Pendaftaran menggunakan nama, identiti, atau butiran bank orang lain adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

4 Deposit & Pengeluaran

Cita33 menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pindahan bank FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan dana anda.

Amaun deposit minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had-had ini dipaparkan dengan jelas semasa proses deposit. Cita33 tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan bagi deposit biasa, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan bayaran mereka sendiri.

Bagi pengeluaran, syarat-syarat berikut perlu dipatuhi:

• Pengesahan KYC mesti telah selesai sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama anda sendiri
• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam, bergantung pada kaedah yang dipilih
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sebelum syarat tersebut dipenuhi
• Cita33 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi amaun tertentu

5 Bonus & Promosi

Cita33 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, dan hadiah kesetiaan VIP. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan perlu dibaca bersama Terma am ini.

Syarat-syarat umum yang terpakai bagi semua bonus dan promosi Cita33:

• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan rollover (pusing ganti) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• Cita33 berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pulangan baki

Cita33 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pemain yang sedang menjalani rollover pada masa penamatan promosi akan dibenarkan menyelesaikan syarat tersebut dalam tempoh yang ditetapkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Cita33 dikendalikan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang tulen. Keputusan setiap pusingan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kegagalan teknikal.

Pemain dilarang daripada:

• Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau sistem bantuan luar untuk bermain
• Bersubahat dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan
• Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kesilapan teknikal dalam sistem permainan
• Membuat taruhan yang bertentangan (hedging) secara sistematik untuk mengeksploitasi bonus

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, Cita33 akan menggunakan rekod server untuk menentukan status permainan. Dalam kes di mana rekod tidak dapat dipulihkan, kredit asal permainan akan dikembalikan kepada akaun anda.

Kemenangan yang diperoleh melalui kaedah yang melanggar peraturan ini akan dibatalkan. Cita33 berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penutupan akaun dan penolakan pengeluaran yang berkaitan.

7 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Cita33 anda. Cita33 mengesyorkan agar anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta mendayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.

Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga. Cita33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat pengaksesan tidak sah yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Cita33 dengan segera untuk tindakan pembekuan akaun sementara. Laporan hendaklah dibuat dalam masa 24 jam selepas anda menyedari kejadian berkenaan.

8 Permainan Bertanggungjawab

Cita33 komited terhadap promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian sepatutnya menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan.

Cita33 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda mengurus tabiat permainan anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan mengikut kemampuan anda
• Had Masa Bermain: Hadkan tempoh masa sesi permainan anda untuk mengelakkan sesi yang terlalu panjang
• Rehat Sementara: Ambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri dari platform buat sementara atau secara kekal
• Semakan Realiti: Tetapkan peringatan berkala semasa sesi bermain

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan profesional. Maklumat lanjut tentang sumber bantuan yang tersedia boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9 Penggantungan & Penutupan Akaun

Cita33 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa ahli berkenaan telah:

• Melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem
• Membuat chargeback atau membantah transaksi yang sah tanpa asas yang kukuh
• Memiliki lebih daripada satu akaun aktif dalam platform

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab pelanggaran terma, Cita33 berhak untuk menahan baki akaun tertakluk kepada siasatan lanjut. Jika penutupan akaun adalah atas permintaan anda sendiri dan tiada sebarang pelanggaran, baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur biasa.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Cita33. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

10 Harta Intelek

Semua kandungan di platform Cita33 – termasuk logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, teks, imej, grafik, kod perisian, dan semua elemen visual atau audio – adalah hak milik Cita33 atau pembekal berlesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek yang terpakai.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, atau menggunakan mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersial tanpa mendapat kebenaran bertulis daripada Cita33 terlebih dahulu. Penggunaan kandungan untuk tujuan peribadi dan bukan komersial dibenarkan dengan syarat tiada pengubahsuaian dibuat dan sumber asal dinyatakan.

11 Had Liabiliti

Cita33 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Cita33 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian data, atau gangguan perniagaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.

Had liabiliti maksimum Cita33 kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul. Had ini tidak terpakai bagi kes kecuaian berat atau penipuan yang disengajakan oleh pihak Cita33.

12 Perubahan Terma

Cita33 berhak untuk mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut dikehendaki segera oleh undang-undang atau pertimbangan keselamatan.

Selepas notis perubahan dikeluarkan, penggunaan berterusan platform oleh anda selepas tarikh perubahan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di halaman ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui perkembangan terkini.